Política de cancelación de reservas para todos los planes turísticos

Notas

  • Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
  • El objetivo de la actividad turística se puede ver afectado por factores climáticos, por lo tanto APLIXUS S.A.S VIAJES Y TURISMO no se hace responsable por el resultado.

Política de Cancelación - Derecho de Retracto

Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:

  • Cancelaciones o cambios tienen una penalidad del 30% del valor total del paquete
  • Cancelaciones o cambios entre 5 y 1 días antes de la fecha de salida tiene penalidad del 100% del valor total del paquete.


Reembolsos

  • El reembolso del alojamiento se aplicará acorde con los términos de las políticas de cancelación.
  • Una vez iniciado el viaje, los servicios incluidos en el plan y no utilizados no serán reembolsables salvo que la cancelación se verifique por enfermedad debidamente certificada por la EPS o por muerte del pasajero. Para pasajeros extranjeros certificado médico.

Alteraciones

  • En caso de huelga, ya sea antes o durante la realización del viaje, por parte de uno o varios de los proveedores incluidos en el mismo, el organizador se compromete a realizar cuantas gestiones estén a su alcance en beneficio de los pasajeros afectados por este tipo de situaciones.
  • El Cliente se compromete a informar todos los términos del presente contrato y los cambios referentes a la reserva a cada uno de los pasajeros del grupo.
     

Responsabilidad del Viajero

Las responsabilidades de los participantes del viaje incluyen:

  • la selección de un viaje adecuado a sus intereses y habilidades
  • determinar que los destinos y las actividades son apropiadas para ellos
  • determinar que su estado de salud y la aptitud física para emprender el viaje y las actividades son suficientes
  • la adquisición de pasaportes, visados y vacunas cuando sean necesarios
  • asegurar una cobertura de seguro adecuada
  • portar ropa y equipos adecuados
  • velar por la seguridad de las pertenencias personales que llevara en el viaje. 

Esta estrictamente prohibido realizar conductas que interfieran con la seguridad y comodidad de los demás participantes como el consumo de drogas alucinógenas y alcohol en exceso. La utilización de servicios de mujeres o hombres acompañantes (prostitución) no es tolerable dentro de un viaje con APLIXUS S.A.S VIAJES Y TURISMO, el uso de menores de edad para este tipo de servicios es penalizado por las autoridades en Colombia y es causa inmediata para la expulsión del viaje.